¡QUÉ BUENO ES SER ESCUCHADO!
- Posted by Cata on Julio 31st, 2008 filed in Opinion
Ahora es usual escuchar en los salones, en las plazoletas, en la cafetería…, hasta en la fila del bus, cómo todos nos quejamos de las cosas que nos “molestan” de la universidad. Todas esas personas que a diario oímos quejándose (hasta por Facebook), no están aportando nada, y aquellos que a veces nos dejamos llevar por esos comentarios, tampoco es que estemos aportando mucho.
¿Cuánta pertenencia hacia la universidad nos falta? Pongo un ejemplo: somos hinchas aferrados a nuestro equipo del alma (gane o no gane), tal vez esa pertenencia sea la que nos falta tener hacia la universidad, nuestra universidad. Creo que hasta que nosotros los estudiantes no creemos un fuerte sentido de pertenencia, por más cambios que realice la institución para nosotros, nunca estaremos satisfechos.
Empiezan a suceder cambios en el ‘Poli’ que están sujetos a nuestra reacción. En la medida en que nuestras reacciones sean buenas y positivas; mejores y más rápidos serán los cambios que vengan.
La U está emprendiendo muy buenos proyectos para la comunidad universitaria, como la implementación de equipos y ayudas audiovisuales del bloque H, el cambio de infraestructura del centro de copiado, la ampliación del centro de impresiones. Ya no hay que esperar eternidades para que llegue un bus de la U; lo malo es que nuestra percepción de cuánto tarda es más grande del tiempo que pasa realmente…, es decir, en realidad esperamos de tres a cinco minutos por cada bus, pero como vamos de afán o no nos gusta esperar, empezamos a pensar que pasa mucho más tiempo.
Pero todos estos cambios no sólo deben venir de la universidad hacia nosotros, nosotros también debemos hacer un reajuste en nuestra forma de pensar, sobre lo que pensamos de la universidad. Reaccionemos frente a las cosas buenas que hace el ‘Poli’ por nosotros.
Es hora de darnos cuenta, ¡estamos siendo escuchados!, ¡qué bueno es ser escuchados!
No se trata de no quejarse, estaría mal de mi parte aconsejar eso, además sería la menos indicada en este caso, pues yo también me quejo. Entonces, quejémonos, quejémonos dentro de los espacios que abre la universidad o la comunidad universitaria (como este blog) para seguir siendo escuchados.
Hago un llamado a todos los que pertenecemos al ‘Poli’, sintámoslo nuestro, estemos orgullosos. Sólo de nosotros depende ver los cambios.
3 Respuestas to “¡QUÉ BUENO ES SER ESCUCHADO!”
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Julio 31st, 2008 a las 9:18 pm
Esta es la realidad y esoty totalmente de acuerdo que si todos aportamos un granito de arena y vemos con otros ojos todos los esfeurzos y cambios que ha hecho el Poli entenderemos que no todo es malo; tambien sientamos un poco de pertenencia, practicamente podriamos decir que la U se convierte en un segundo hogar para nosotros hagamos de esto un ambiete agradable y tolerante.
TODOS SOMOS UNA FAMILIA
Agosto 1st, 2008 a las 11:10 am
Me gustaría decirle a nuestro compañero que no se puede sentir identidad cuando se agradedido, porque es así como me siento cuando espero el bus en el paradero en promedio 30 minutos, parece que nuestro compañero sin ánimo de ofender no ha hecho uso de este servicio últimamente, o cuando simplemente marco el numero telefonico 3468800 para solicitar cualquier tipo de información y como es normal no conocer la extención la grabación lo remite a recibir atención personalizada pero el telefono repica hasta que se pierde la llamada, los invito a hacer la prueba, o cuando se es atendido en el CAE por personal que al parecer no tiene idea de servicio al cliente, o cuando se es atendido por estudiantes como es el caso de las niñas que prestan el servicio de carnetización que nos les importa decirle a los usuarios que no pueden expedir su carné porque la impresora no sirve y lleva así una semana y que si quiere ponga la queja que no es problema de ellas que deba hacer una fila adicional interminable para ingresar al campus universitario por falta del carné, sin dar ninguna solución al problema como un comprobante provisional o algo que haga sentir al estudiante que es atendido cordialmente y se vaya satisfecho aunque sin carné despues de una semana de estar solicitandolo diariamente, es bueno que la universidad le de la oportunidad a los estudiantes de trabajar o hacer sus practicas, pero es mucho más importante que no descuide con un mal servicio a los usuarios.
Por todo lo anterior creo que la identidad debe comenzar y ser ejemplo de las personas que hacen parte de la nómina de la universidad y de la administración, además tener muy claro que nosotros los estudiantes somos sus clientes y que como toda empresa debe cuidarlos.
Agosto 26th, 2008 a las 5:48 pm
estoy muy de acuerdo con mi compañera, es que es el colmo que la universidad saque en cara cosas como la seguriada cuando eso es lo minimo que deberia ofrecernos, seamos claros y es un hecho que esta universidad quedo pequeña para tanta gente, pero que se puede esperar si en el politecnico grancolombiano no existe algo tan necesario como un examen de admision, con esto solo nos estan demostrando que el interes de esta universidad no es crear exelentes egresados si no meter y meter gente al campus sin importar si cumple con un nivel academico o no, lo unico importante es el lucro de esta.